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4SQ超级用户指南(转载)  

2011-11-22 11:33:13|  分类: 数码 IT 软件 |  标签: |举报 |字号 订阅

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原文转载自大鱼若智,大智若鱼

几个月前,我获得了Foursquare超级用户(Super User, SU)的身份。经过一阵子的使用之后,又申请了更高等级的Superuser。目前,我是Foursquare的Superuser Level 2(SU2)。与普通用户相比,超级用户更多的是一些编辑权限。这些权限可以用于改进社区体验,可以帮助大家在Foursquare上得到更多乐趣。

有权力就有责任,Foursquare的超级用户应该是更遵守游戏规则的一群人。最近发现越来越多的用户升级成功,经过好朋友们的提醒,我决定把一些想法整理出来,供各位4sq用户参考。大言不惭地说,这也就是传说中的《遗失的Foursquare超级用户指南》一书。

4SQ超级用户指南(转载) - 800bu - {800Bu}

Foursquare超级用户指南

首先,上面这张图片 剽窃 参考了Missing Manual系列图书的设计。此外本文很多内容是基于Foursquare官方的House Rules,还有之前很流行的一份Shanghai SU Style Guide。

地名+翻译

首先,我觉得Foursquare是一个全球服务,因此Venue名称的英文翻译很重要。拿我自己的经历来说,在泰国和菲律宾旅行的时候,我会发现一些看不懂的Venue。这让我头疼,因为我完全无法知道是什么意思,不敢轻易Check-in,更不敢Add New Venue。Foursquare的用户前不久超过1,000万,这里面绝大多数是不会中文的“老外”。对于他们来说,全中文的Venue名称是难理解的。

所以,我会在Venue后面加上英文翻译,用来方便海外用户。如果商家有自己的英文名称,那就用他们自己的。如果没有,那就自己翻译。一般来说,餐厅、酒吧、商场、地铁站会很好处理,但总是有一些奇怪的地方不太好翻译。这种情况也不难办,直接上拼音就好了。

一些例子:

这就牵扯到第二个问题,对于麦当劳、星巴克这种全球企业如何处理。我的做法是把英文放在前面,而中文在后。虽然绝大多数人都知道“Starbucks”就是“星巴克”,“星巴克”就是“Starbucks”,但我还是觉得放在一起更好,这也是当地文化的一种体现。

第三个问题是别名,这里仍然拿居然之家做例子。它的官方名称叫做Easyhome,但有多少人会注意到这里没有空格呢?这种情况,也请考虑放在Tag里方便用户搜索,稍后会讲到。

第四个问题是中英文之间的间隔符号。在一些城市,SU们喜欢在中英文名称之间增加一个字符来区分,有的地方用竖线|,有的地方用圆点·。这些都不是问题,我只是说一下自己的看法。我更倾向于不增加任何区分用的字符,我认为中文和英文之间的空格就是天然的区分符号。读一遍House Rules就会明白,Foursquare认同“少即是美”的原则。

地址

作为全球化服务,我更倾向使用全英文的地址,这样做是有原因的。首先,我相信能够坚持使用Foursquare的用户相对来说受教育的程度会更高,英文地址不应该是门槛。第二,全英文的地址看上去更简洁,在官方的House Rules里这点也很重要。相信各位SU参加考试的时候也做过与此相关的题。最后,这项服务目前还没有本地化的计划,但将来也许会有。到时候就会有机器人来做多语言化的工作,多语种混合在一个地址里的时候,机器人会有麻烦。

此外,我觉得中英文混在一起的地址很难看,特别是看Stats页面的时候。Stats页面会给你一份统计报告,你会发现你上周在以下五个城市做过Check-in,分别是:Beijing、北京、北京市、北京 Beijing、北京市 Beijing。我不喜欢这样的统计报表,我相信也没人喜欢。

地图

Foursquare是Location Based Service(LBS),地理位置非常非常重要。由于中国当局对地理信息进行管制,地图和GPS之间有一个误差值。有算法可以纠正,但这个算法本身的存在就不合理,大厂如Apple、Google就干脆不理不睬。这种做法我赞成,却给Foursquare带来了很大的麻烦。

比如地铁站,你就不能把光标放在地图模式下的地铁站图标上面。因为有误差,这样身处地铁站的用户就会发现这地铁站在300-400米开外的地方。如果此地繁华,那这个地铁站就很有可能不会出现在用户的设备里。拿iPhone来说,如果按距离排序不在前三十位,那么这个Venue就不会出现在首屏,除非自己去搜索。一般用户若是找不到,就会考虑新建一个Venue,最后造成Venue信息重复。

11月初整理北京地铁的时候,我就遇到了这个问题。地铁迷(如:David Feng)创建了几乎所有的地铁站Venue供check-in,但由于位置偏移(和其他原因),导致几乎每个地铁站都有两到三个重复的Venue需要合并。热门的地铁站,如西单和四惠,有超过八个重复地点。

但资深用户和SU们高兴地发现,卫星视图是跟GPS信息完全匹配的。谢天谢地,这些卫星图片由Google自行购买并处理,与中国政府无关。现在,更多SU们会按照卫星图的样子来调整Venue的位置,方便用户的使用。

合并原则

官方的House Rules里提到了合并原则,总的来说就是Check-in次数少的Venue合并到Check-in次数多的Venue里面。处理合并请求的SU应该在合并的同时利用这两个Venue的资料补全地址信息(包括地址、电话、网站和邮编)。

但有些时候需要注意,据我所知就有错误合并Venue的惨案发生。比如北京的两个大悦城,一个在西单一个在朝阳北路,但我偶然间发现西单的那个大悦城地址表明在朝阳北路,但GPS信息在西单,显然是有人曾经合并了他们。这样做的后果就是,朝阳北路的大悦城Check-in次数和Tips条数少得可怜,怎么看都很失败。而西单大悦城的Tips里有不少莫名其妙的内容,显然是针对另一家。

这个问题我目前无法解决,因为我不知道SU3会不会有相关权限,目前只能是尽可能避免。首先是提交合并请求的SU不要犯错,要看看地图是不是在附近,然后再提交。然后是确认合并请求的SU要细心审核,如果发现地图上两个点如果离得很远,就一定要小心谨慎才行。

连锁企业分店

我不喜欢将分店的名称写在Venue的名字里,原因如下:

  • 应该把注意力放在这家店本身,而不是分店信息。我们本来应该是普通消费者,而不是地图作者。
  •  Venue的地址可以看作分店的辅助信息,而每一个Venue都应该有地址。
  •  签到的时候不是根据GPS信息来查找Venue的吗?离你10米的麦当劳不会跟离你1000米的那家弄混的。
  •  我觉得“在星巴克前门店见面吧”比“在星巴克见面吧”要罗嗦很多,上下文更重要。
  •  在海外签到的时候,极少遇到带有分店信息的Venue。

基于以上几个原因,我建议将分店信息完全省略掉。如果一定要加上,可以考虑放在Tag里。Tag是Venue信息的补充,在搜索的时候也会用到。

例子可以参考我的三个List:北京汉堡王门店一览北京无印良品门店一览北京优衣库门店一览

店中店

这种情况多发生在综合型的商场里,比如Mall,又比如那些专卖店。

我的做法是,在Venue地址里留下商场的地址,在Venue的Cross里写上楼层和商铺编号。我认为这样做可以方便用户:首先是便于寻找地标,大型的商场不难找,特别是地址清晰的商场更好找;然后是不会混乱,这么做并没有浪费Cross字段,也不会在地址字段里增加太多乱七八糟的东西;最后是符合实情,店中店的名片上基本上都留了所在商场的地址,然后加上“几层楼的几号商铺”这种信息。

例子仍然是我提供的三个List:北京汉堡王门店一览北京无印良品门店一览北京优衣库门店一览,这些门店都没有自己的大楼(地址)。

Venue 类别

每一个Venue都应该有类别,这是foursquare要求的必填字段。但因为网速太慢、用户不小心、玩冷幽默等等原因,有的Venue类别是错的。在foursquare里,Venue的类别涉及到不少勋章和很多加分项目,所以我只要看到不正确的类别一定会修改。

鉴于这个权限只有SU2以上才有,客户端里也没有相应的汇报途径。我建议,SU1和普通用户如果发现此类错误建议通过“Flag Incorrect name/address”来汇报分类错误。SU2和SU3们在修改名称和地址的时候,也应该留意类别的设置。

Venue tag

Tag是很有用的字段,加上它会直接在搜索结果里体现出来,因此我们一定要善用。

这里是可以增加很多额外信息的,比如别名,又比如容易拼错的单词。在优衣库清单里,我给每家店铺打上了“ユニクロ”标签。虽然我不懂日文,但我知道这是它的别名。在居然之家条目里,我写上了Easy Home标签,防止有人增加空格去搜索。

———-我是总结分割线———-

以上这些只是我对House Rules的个人解读,并非官方要求。在Foursquare正式进入海外市场之前,他们应该不会发布针对于国际用户的House Rules。我只是总结了一下自己这几年的使用经验和体会,希望可以给出SU们一个“更合理”的解决方案。大家依然可以按照自己的理解来使用和管理Foursquare,但请一定要把“为社区做贡献”放在第一条。让用户更方便,这才是SU们应该做的事情。

这份指南我还会持续更新,想到什么就会加进来,也欢迎各位补充和建议。

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